Este resumen del video de Jason Fried en TED que realmente me partió la cabeza a la mitad por lo lógico de sus palabras y la facilidad de explicar algunos de los motivos de porque no trabajamos en las oficinas según su visión. Pero quien es él?
Jason Fried es el co-fundador y presidente de 37signals, una empresa con sede en Chicago que se construye basada en las herramientas web de productividad que, en sus palabras, ”hacer menos que la competencia - a propósito.”
Fried es el co-autor, junto con David Heinemeier Hansson, de la retrabajo libro,sobre nuevas formas de conceptualizar y crear trabajo. Scott, salón de Rosenbergllamó “un manifiesto minimalista, que es profundamente práctico. En un mundo donde todos guardan el conseguir le pide que haga más con menos, los autores nos muestran cómo hacer menos y crear más.” TED
Disfruten el video:
Este es un resumen del video que hice para tener anotadas sus expresiones y que nos puede servir como un modelo cada vez que necesitemos debatir el tema juntos:
Todas las compañías que tienen empleados que esperan que hagan un buen trabajo.
Juntan a todos en un lugar, construyen oficinas y llenan el espacio con cosas, con todas las herramientas normales de sus oficinas, sillas, escritorios, acceso a internet y todo lo necesario. Y esperan que sus trabajadores vengan y hagan un gran trabajo.
Es hasta perfectamente razonable pedir eso. Pero si uno habla realmente con las personas o se cuestiona uno mismo a donde vas si quieres ser productivo o terminar realmente algo, verán que las personas por lo general tienen 3 tipos de respuesta:
1- Algún tipo de lugar, sala, ubicación especifica.
2- Un objeto en movimiento.
3- Y la tercera es un momento.
Por ejemplo si preguntamos a alguien donde termina mejor sus cosas algunas respuestas suelen ser:
El auto, el tren, la terraza, la cocina, un lugar extra en la casa, el sótano, la cafetería, la librería, un avión. O muy temprano en la mañana o muy tarde en la noche o los fines de semana.
Casi nunca oyen decir a alguien “En la oficina”.
Pero las empresas gastan casi todo su dinero en ese lugar llamado oficina.
Y hacen que las personas vayan allí todo el tiempo, sin embargo la gente no hace su trabajo en la oficina.
Las personas van al trabajo y básicamente sustituyen su jornada laboral por una serie de momentos de trabajo.
Las personas que deben crear cosas por ejemplo (Diseñadores, ingenieros, programadores, escritores, etc) necesitan largos periodos de tiempo sin interrupciones para hacer algo y poder acabarlo. No puedes pedir a este tipo de gente que acabe en 15 minutos.
Para pensar con profundidad en un problema y analizarlo detenidamente necesitamos largos periodos de tiempo sin interrupciones. Y aún cuando la jornada laboral es típica de 8 horas ¿Cuántas personas han tenido 8 horas para si mismos en la oficina?¿Cuándo fue la última vez que tuvieron 3 horas para si mismo en la oficina? ¿Una al menos?
Por eso la gente prefiere hacer el trabajo en la casa. O ir a la oficina muy temprano a la mañana o quedarse hasta tarde cuando todos se fueron o los fines de semanas. O en los aviones. O terminar en el auto o en el tren porque allí no hay distracciones.
Una comparativa muy interesante con estos procesos es el sueño. El sueño y el trabajo están estrechamente relacionados. El sueño y el trabajo tienen fases. Dormir tienen 5 etapas y para llegar a las etapas mas profundas, a las más significativas hay que pasar por las primeras etapas y no tener interrupciones. Y si nos interrumpen en estas etapas tempranas no podemos recuperar la etapara y debemos volver a empezar. Y generalmente cuando pasa eso uno se despierta por la mañana y suele decir: No dormí muy bien anoche.
Con el trabajo pasa lo mismo. Como podemos esperar que alguien termine su trabajo si lo interrumpimos constantemente. Eso no tiene mucho sentido.
¿Qué interrupciones pasan en la oficina que no pasa en otros lugares?
Muchos jefes siempre dicen que las interrupciones se dan en la calle, en la casa, con la TV . Pero lo diferencia de esos interruptores es que son concientes. Uno decide cuando quiere dar un paseo, o encender el ordenador, etc.
En cambio en las oficinas las interrupciones son involuntarias. Por ejemplo: Los managers o gerentes querrán que pensemos que las distracciones reales del trabajo son cosas como Facebook, Twitter o Youtube. De hecho muchas de estas webs son prohibidas en muchas oficinas. Eso es ridículo, una trampa total.
Los problemas reales son reales son aquellos que el llama los M&M´s: Managers & Meetings.
Y por culpa de estas cosas son las que no se termina el trabajo. Si nos ponemos a pensar los lugares donde realmente se trabaja (La casa, el tren o el café por ejemplo) hay muchas otras distracciones pero no hay Gerentes ni reuniones.
Los gerentes o jefes realmente tienen el trabajo de interrumpir a las personas para asegurarse de que terminen lo que hacen, pero eso a la vez es una interrupción.
Las reuniones son tóxicas. Siempre convocadas por el jefe, no me interesa lo que hagas, para lo que haces y vamos a una reunion. ¿Pero que pasa si estaba haciendo algo importante, y me estan interrumpiendo y de repente me dicen que dejen de hacer eso? Las reuniones no es trabajo, es hablar de cosas que se supone se hará más tarde.
Estas son unas sugerencias para solucionar estos problemas:
¿Por qué no hacer de las oficinas un lugar donde uno realmente quiera ir a trabajar? Un lugar donde uno diga: “Cuando quiero terminar algo voy a la oficina.”
1- Qué tal si en vez de hacer un “casual friday” hacemos un “Jueves sin hablar”? Elegimos un jueves al mes donde nadie en la oficina hable con el otro. Solo silencio, nada más. Van a descubrir como el día va ser mucho más productivo si nadie habla con nadie. Ahí es cuando las personas terminan realmente lo que tienen que terminar, sin interrupciones, sin molestias. Y es gratis.
2- Usar las herramientas sociales para comunicarse con la gente. Como el mail o el chat. Mucha gente dirá que estos son interruptores, pero la diferencia con la gente o los jefes, es que uno puede elegir los momentos en usarlas sin que te interrumpan en el medio de algo. Uno puede decir cuando apagar estas herramientas a diferencia de apagar al Jefe. Hay muy, pero muy pocas cosas que sean tan urgentes que tengan que ser respondidas inmediatamente.
3- Si tienes el poder de cancelar las reuniones que tengas, solo cancélalas. Cancélalas todas. Cancela la proxima reunión. Y no hablar de posponer. Si no de cancelarlas completamente.
Esto es muy importante hacer llegar a los gerentes y jefes, traten de dejar en paz a sus trabajadores y den mas tiempo de terminar su trabajo. Al final todo dará su fruto.
Todo va salir bien.
